Verzendingsinformatie

Moet ik verzendkosten betalen?

Wij leveren al onze producten binnen het vasteland van Nederland tot aan de stoeprand.

De verzendkosten bedragen:

• € 49 bij een productwaarde tot en met € 1.700

• € 149 bij een productwaarde vanaf € 1.700

Waarom hebben sommige artikelen een langere levertijd?

Niet-voorraadproducten worden op bestelling gemaakt. Dat kost tijd, omdat wij veel waarde hechten aan kwaliteit.

Kan ik een gewenste leverperiode aangeven?

Ja, tijdens het bestelproces kun je bij veel producten een leverperiode selecteren. Wij proberen deze zo goed mogelijk aan te houden. In het hoogseizoen kunnen kleine afwijkingen optreden. Accessoires kunnen soms eerder geleverd worden.

Hoe en wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Afhankelijk van beschikbaarheid, grootte en gewicht verloopt de levering via:

• Pakketdienst: 3–5 werkdagen

• Stukgoedtransport: 1–2 weken

• XXL-transport: 1–2 weken

Let erop dat de leverplaats goed bereikbaar is.

In uitzonderlijke gevallen kan vertraging optreden, bijvoorbeeld als accessoires vanwege het totale gewicht per transporteur moeten worden verzonden of bij grote drukte in het hoogseizoen.

Mijn bestelling is onderweg, waar moet ik op letten?

Bestellingen worden – afhankelijk van beschikbaarheid – via onze partners geleverd. Meerdere leveringen zijn mogelijk. Je ontvangt voor elke levering een verzendbevestiging per e-mail.

• Bij levering via pakketdienst krijg je een trackinglink per e-mail en in je klantaccount.

• Ben je afwezig, zorg dan voor een afgesproken afleverspot.

• Bij grotere artikelen levert de transporteur. Na de verzendbevestiging neemt de transporteur contact met je op om een leverdatum af te spreken. Zorg voor toegankelijke vrachtwagen-toegang. De levering gebeurt tot aan de stoeprand; vaak zijn chauffeurs behulpzaam.

Wat moet ik doen zodra de goederen geleverd zijn?

Controleer de goederen bij levering op uiterlijke schade en noteer dit samen met de chauffeur. Meld eventuele schade binnen 10 dagen via ons contactformulier.

Mijn goederen zijn beschadigd, wat nu?

Meld de schade met een beschrijving, foto’s en een lijst van beschadigde onderdelen via ons contactformulier. Ook bij zelf veroorzaakte schade kunnen wij reserveonderdelen leveren tegen kostprijs.

Hoe kan ik de goederen retourneren als ik ze niet wil houden?

Neem binnen de 14 dagen herroepingstermijn contact op via onze retourservice. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en kosten van de retourzending. Bij transportgoederen bieden wij een ophaalservice aan (ca. € 300). Houd er rekening mee dat bij het terugsturen onder de minimale bestelwaarde gratis verzending en kortingen kunnen vervallen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem contact op met onze retourservice. Bij tijdige annulering zijn er geen kosten. Als de goederen al onderweg zijn, worden retourtransportkosten in rekening gebracht.